Selamat datang di Trade With Suli. Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian antara pengguna (“Anda” atau “Pengguna”) dan PT Solusi Finansial Media (“Kami” atau “Trade With Suli”). Dengan mengakses dan/atau menggunakan layanan yang disediakan oleh Trade With Suli, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini. Apabila Pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan yang tercantum di dalam dokumen ini, maka disarankan untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan yang tersedia pada Platform.
Trade With Suli merupakan sebuah platform edukasi dan komunitas yang menyediakan akses terhadap beragam fitur pembelajaran, forum diskusi, serta konten digital seputar industri kripto. Untuk dapat memanfaatkan layanan secara optimal, Pengguna wajib membuat akun dengan menyampaikan informasi yang benar, akurat, lengkap, dan terbaru. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan data akun dan kata sandi miliknya, serta atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut.
Layanan Trade With Suli hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun atau telah mencapai usia dewasa sebagaimana ditentukan dalam ketentuan hukum yang berlaku di yurisdiksi masing-masing. Trade With Suli berhak, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, untuk melakukan perubahan dan/atau pembaruan atas Syarat dan Ketentuan ini. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui Platform atau melalui alamat surat elektronik (email) yang terdaftar. Dengan tetap mengakses atau menggunakan layanan setelah perubahan dilakukan, Pengguna dianggap menyetujui perubahan tersebut.
Trade With Suli menyediakan akses terhadap berbagai jenis konten, termasuk namun tidak terbatas pada video pembelajaran, artikel, webinar, forum diskusi, serta sesi mentoring. Seluruh konten disediakan semata-mata untuk tujuan edukasi dan tidak dapat dianggap atau ditafsirkan sebagai bentuk nasihat keuangan, investasi, hukum, atau pajak. Trade With Suli secara eksplisit tidak bertanggung jawab atas segala kerugian finansial, kerugian investasi, maupun kerugian tidak langsung (indirect damages) yang timbul akibat penggunaan layanan. Selain itu, Platform memberikan ruang interaktif bagi Pengguna untuk berdiskusi dan berjejaring. Pengguna diharapkan untuk berperilaku dengan etika dan sopan santun yang baik. Trade With Suli berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun Pengguna yang terbukti melakukan pelanggaran terhadap ketentuan etika atau peraturan komunitas. Trade With Suli juga berhak menghentikan atau menutup permanen akun Pengguna apabila ditemukan pelanggaran berat, tindakan yang merugikan komunitas, penyalahgunaan akses, atau ketidakmampuan memenuhi kewajiban pembayaran.
Beberapa layanan dalam Platform disediakan secara cuma-cuma, sedangkan layanan premium tersedia melalui sistem berlangganan berbayar. Pengguna diwajibkan untuk melakukan pembayaran sesuai dengan ketentuan harga dan paket yang dipilih. Seluruh pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali dalam kondisi tertentu sebagaimana diatur dalam kebijakan pengembalian dana yang berlaku. Pengguna dapat membatalkan langganan sewaktu-waktu, namun akses terhadap layanan premium akan tetap berlaku hingga akhir masa langganan yang telah dibayarkan. Langganan akan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan oleh Pengguna minimal 3 (tiga) hari kerja sebelum tanggal perpanjangan. Permintaan refund hanya berlaku untuk kasus tertentu, seperti kesalahan penagihan ganda, dan akan diproses maksimal dalam 14 (empat belas) hari kerja. Trade With Suli tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh keadaan memaksa (force majeure), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan infrastruktur, server global yang terganggu, atau kebijakan pemerintah yang menghambat layanan.
Seluruh materi dan konten yang tersedia pada Platform, termasuk namun tidak terbatas pada desain grafis, logo, video, teks, modul pembelajaran, PDF, rekaman webinar, dan konten digital lainnya merupakan hak milik eksklusif Trade With Suli atau pihak ketiga yang secara sah memberikan lisensi kepada Trade With Suli. Pengguna dilarang memperbanyak, menggandakan, menyebarkan, atau memodifikasi logo, merek dagang, materi kursus, maupun konten digital lainnya tanpa izin tertulis dari Trade With Suli. Pengguna dilarang keras untuk menyalin, menggandakan, menyebarluaskan, atau menggunakan konten tersebut untuk tujuan komersial tanpa persetujuan tertulis dari pihak yang berwenang.
Trade With Suli berhak melarang segala bentuk promosi komunitas, produk, atau layanan lain di dalam Platform yang dapat merugikan Trade With Suli. Apabila Pengguna tetap melakukan promosi tanpa izin, Trade With Suli berhak menghapus konten tersebut, melakukan mute, atau bahkan mengeluarkan Pengguna dari komunitas jika tidak mematuhi aturan ini.
Pengguna tetap memiliki hak atas konten pribadi yang mereka unggah ke Platform, namun dengan ini memberikan lisensi non-eksklusif, bebas royalti, berlaku di seluruh dunia kepada Trade With Suli untuk menampilkan, menyimpan, dan mendistribusikan konten tersebut sehubungan dengan operasional Platform. Pengguna bertanggung jawab penuh atas konten yang mereka unggah dan wajib menjamin tidak melanggar hukum atau hak pihak ketiga.
Trade With Suli melakukan pengumpulan dan pemrosesan data pribadi Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat email, riwayat penggunaan, serta interaksi dalam komunitas. Data tersebut akan digunakan semata-mata untuk kepentingan operasional, pengembangan layanan, serta peningkatan pengalaman pengguna. Trade With Suli berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data Pengguna sesuai dengan standar keamanan informasi yang berlaku. Jika terjadi pelanggaran data yang material, Trade With Suli akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna terdampak dalam waktu 72 jam setelah mengetahui insiden dan menjelaskan langkah mitigasi yang dilakukan.
Pengguna dilarang menggunakan Platform untuk tujuan yang melanggar hukum, menyebarkan konten yang mengandung unsur kebencian, kekerasan, peribadatan, promosi yang merugikan, atau aktivitas ilegal lainnya. Trade With Suli berhak untuk menghentikan, menangguhkan, atau mengakhiri akses Pengguna atas layanan secara permanen apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.
Pengguna setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Trade With Suli dari segala klaim, kerugian, atau biaya yang timbul akibat pelanggaran oleh Pengguna atas Syarat ini atau akibat konten yang diunggah oleh Pengguna yang melanggar hukum atau hak pihak ketiga.
Batas tanggung jawab maksimum Trade With Suli atas segala klaim yang timbul sehubungan dengan layanan ini tidak akan melebihi jumlah total pembayaran yang dilakukan Pengguna kepada Trade With Suli dalam 12 (dua belas) bulan terakhir. Batasan ini tidak berlaku apabila kerugian disebabkan oleh penipuan, kelalaian berat, atau pelanggaran privasi yang disengaja.
Seluruh Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai, maka akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau Pengadilan Negeri Tangerang sesuai pilihan Trade With Suli. Semua klaim harus diajukan dalam waktu 12 (dua belas) bulan sejak kejadian yang menjadi dasar klaim.
Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau pengajuan permintaan lainnya, Pengguna dapat menghubungi kami melalui email resmi di admin@tradewithsuli.com atau mengakses informasi lebih lanjut melalui situs web resmi kami di www.tradewithsuli.com.
Harap membaca Kebijakan Privasi ini dengan saksama sebelum Anda mulai menggunakan situs kami, karena ketentuan ini berlaku atas penggunaan Anda terhadap situs, fitur, teknologi, konten, dan seluruh layanan yang disediakan oleh PT Solusi Finansial Media (“Kami” atau “Trade With Suli”).
Perlindungan terhadap Data Pribadi merupakan prioritas utama bagi Kami. Kami berkomitmen untuk menjaga dan menghormati privasi setiap pengguna (“Anda” atau “Pengguna”) yang mengakses dan menggunakan situs web tradewithsuli.com beserta seluruh fitur yang tersedia di dalamnya. Kebijakan Privasi ini menjelaskan dasar mengenai bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengelola, mengalihkan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda selama menggunakan Website Kami. Dengan mengakses dan menggunakan layanan atau mendaftarkan akun pada Website Kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Apabila Anda berusia di bawah delapan belas tahun, Anda diwajibkan untuk terlebih dahulu memperoleh persetujuan dari orang tua, wali, atau pengampu Anda yang sah.
Kami mengumpulkan informasi pribadi yang dapat mengidentifikasi seseorang secara langsung maupun tidak langsung, seperti nama, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, alamat email, daftar kontak di perangkat, informasi akun media sosial, data rekening bank, informasi kartu kredit atau debit, jenis kelamin, dokumen identitas resmi seperti kartu tanda penduduk, paspor, kartu keluarga, atau surat izin mengemudi, serta informasi lainnya yang secara wajar dapat dikaitkan dengan individu. Informasi pribadi tersebut dapat dikumpulkan secara langsung dari Anda, dari pihak ketiga, atau dari interaksi Anda selama menggunakan Website. Informasi dapat diberikan saat Anda mengisi formulir secara elektronik, berkomunikasi dengan Kami melalui surat menyurat, telepon, email, atau media sosial, serta saat Anda mengikuti acara, survei, promosi, atau aktivitas lainnya yang diselenggarakan secara daring maupun luring. Informasi juga dapat diperoleh secara otomatis dari perangkat yang Anda gunakan, termasuk alamat IP, informasi perangkat keras dan lunak, riwayat penggunaan Website, aktivitas transaksi, serta data interaksi Anda dengan konten yang Kami tampilkan.
Selain itu, Kami juga dapat menerima informasi dari pihak ketiga seperti mitra bisnis, penyedia pembayaran, platform media sosial, penyedia layanan analitik, dan afiliasi Kami. Dalam hal Anda memberikan informasi pribadi mengenai pihak lain kepada Kami, Anda menyatakan telah mendapatkan persetujuan dari pihak tersebut untuk memberikan informasi yang dimaksud.
Kami dapat melakukan sinkronisasi terhadap daftar kontak Anda satu kali untuk memungkinkan fungsi sosial dalam platform, seperti pencarian teman. Informasi ini hanya digunakan untuk keperluan tersebut dan tidak disimpan oleh sistem Kami. Kami menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan untuk menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada keperluan pendaftaran akun, pengelolaan transaksi dan langganan, pengiriman informasi terkait layanan, pengelolaan promosi dan program loyalitas, penyusunan rekomendasi berdasarkan preferensi pengguna, penyesuaian tampilan antarmuka dan konten, komunikasi layanan pelanggan, pengolahan data statistik dan demografis, serta pengembangan fitur dan layanan baru.
Kami dapat mengungkapkan data pribadi kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada afiliasi Kami, mitra bisnis, vendor, penyedia layanan teknologi, penyedia pembayaran, penyedia layanan analitik, jaringan periklanan, serta lembaga pemerintah atau pihak berwenang lainnya apabila diminta berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku. Dalam hal terjadi restrukturisasi usaha, penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, data pribadi Anda juga dapat dialihkan kepada pihak terkait dalam transaksi tersebut dengan tetap menjamin perlindungan atas kerahasiaan informasi pribadi.
Informasi pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk mendukung layanan dan tujuan sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini atau selama Anda masih memiliki hubungan hukum atau kontraktual dengan Kami. Setelah hubungan tersebut berakhir, informasi pribadi akan disimpan selama jangka waktu retensi minimum selama lima tahun kecuali diwajibkan lebih lama oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setelah periode tersebut berakhir, data akan dimusnahkan secara permanen. Data dapat disimpan atau diproses di luar wilayah Republik Indonesia selama Kami memastikan bahwa data tersebut tetap mendapatkan perlindungan sebagaimana ditentukan dalam ketentuan hukum yang berlaku.
Kami menerapkan langkah-langkah teknis, fisik, dan administratif yang wajar untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan perangkat dan informasi akses akun, termasuk kata sandi dan kode verifikasi yang dikirim melalui saluran komunikasi tertentu. Kami tidak bertanggung jawab atas kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan tersebut.
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi Anda yang berada dalam kendali Kami. Anda juga berhak untuk menarik kembali persetujuan yang telah diberikan terkait pemrosesan data pribadi Anda. Permintaan tersebut dapat diajukan melalui email ke admin@tradewithsuli.com. Harap diperhatikan bahwa penarikan persetujuan dapat berdampak pada akses Anda terhadap layanan atau penghentian akun secara keseluruhan.
Website Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengidentifikasi pengunjung, menyimpan preferensi, mengukur interaksi pengguna, dan menyajikan konten atau iklan yang relevan. Anda dapat mengatur browser untuk menolak atau menghapus cookies, namun hal tersebut dapat mempengaruhi pengalaman Anda dalam menggunakan layanan Kami.
Dengan menggunakan Website dan layanan Kami, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini. Jika Anda memberikan informasi mengenai pihak lain, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang atau telah mendapatkan persetujuan dari pihak tersebut untuk memberikan informasi yang dimaksud. Kami atau mitra resmi Kami dapat mengirimkan informasi promosi, penawaran, atau materi pemasaran kepada Anda melalui berbagai saluran, termasuk email, SMS, atau notifikasi aplikasi apabila Anda memberikan persetujuan untuk menerimanya. Anda dapat memilih untuk berhenti menerima komunikasi tersebut dengan menghubungi Kami melalui email atau mengikuti instruksi berhenti berlangganan yang tercantum dalam pesan.
Kami dapat menggunakan atau membagikan data dalam bentuk anonim yang tidak lagi dapat dihubungkan dengan identitas individu untuk keperluan statistik, riset, analisis, dan pengembangan layanan. Data anonim ini juga dapat digunakan setelah Anda tidak lagi menggunakan layanan Kami.
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu seiring dengan perkembangan layanan, teknologi, atau ketentuan hukum. Setiap perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dan dapat disertai dengan pemberitahuan melalui media komunikasi yang tersedia. Dengan tetap menggunakan layanan setelah adanya perubahan, Anda dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi, Anda dapat menghubungi Kami melalui email di admin@tradewithsuli.com.
Kebijakan ini disusun oleh PT Solusi Finansial Media, selaku badan hukum yang menaungi platform edukasi Trade With Suli. Dengan melakukan transaksi pada layanan kami, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan berikut:
1. Kebijakan Umum
Seluruh transaksi yang dilakukan atas layanan pendidikan, kursus, pelatihan, maupun keanggotaan yang ditawarkan oleh TradeWithSuli bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) dalam kondisi apa pun, kecuali terdapat kesalahan sistemik dari pihak kami.
2. Pengecualian Terbatas
Pengembalian dana hanya akan dipertimbangkan apabila terjadi kesalahan sistemik dari pihak kami, seperti:
Terjadinya duplikasi pembayaran akibat gangguan teknis. Gangguan sistem internal yang menyebabkan akses layanan tidak diberikan setelah pembayaran berhasil. Pengajuan refund dalam kondisi tersebut harus dilakukan secara tertulis melalui email resmi paling lambat 3 (tiga) hari kalender setelah tanggal transaksi, disertai dengan bukti pendukung yang sah dan lengkap.
3. Kondisi yang Tidak Dapat Diterima sebagai Alasan Refund
Kami tidak menerima pengajuan refund dalam keadaan berikut: Pengguna mengklaim bahwa transaksi dilakukan secara tidak sengaja. Pengguna menyatakan bahwa rekening atau metode pembayaran diretas atau digunakan tanpa izin (misalnya: bank atau akun dicuri). Terjadi perubahan kondisi pribadi, finansial, atau keputusan untuk tidak melanjutkan program setelah pembayaran dilakukan.
4. Tanggung Jawab atas Keamanan Transaksi
Seluruh tanggung jawab atas keamanan dan akses terhadap akun pembayaran, termasuk namun tidak terbatas pada kartu kredit, rekening bank, atau dompet digital, sepenuhnya berada pada pengguna. PT Solusi Finansial Media tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian atau pelanggaran keamanan oleh pihak pengguna.
5. Pernyataan Persetujuan
Dengan menyelesaikan pembayaran atas layanan yang disediakan oleh TradeWithSuli, pengguna dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan yang tertuang dalam kebijakan ini dan tidak akan mengajukan tuntutan terkait pengembalian dana di luar ketentuan yang telah ditetapkan.
Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi:
PT Solusi Finansial Media – Trade With Suli
Email: Admin@tradewithsuli.com
WhatsApp: +62-897-7701-451
Gabung ke Discord gratis kami untuk mendapatkan akses informasi dan update terbaru seputar market crypto!
